Klantenzaak

Klant: Inteco Company

Hoofdproduct:Little peach little lion serie producten

Het eerste samenwerkingsproject: Little peach en Little lion ear scoop (de klant verwachtte 3 soorten te maken, maar besloot uiteindelijk voor 2 soorten, zoals op de afbeelding)

Ontwikkelingsduur: 1-2 DAGEN

Ontwikkelingsproces en beschrijving:

• De klant vindt ons bedrijf op TM en vraagt of we plastic producten kunnen maken.de bedrijfsinformatie en de bijbehorende productfoto's worden respectievelijk verstrektLater vroeg de klant of hij de oorscoop had gedaan, hoewel hij het niet had gedaan, maar hij zei ook dat hij het had gedaan, omdat het product niet moeilijk is, we zijn volkomen zeker.

2Tijdens het gesprek vroeg de gast herhaaldelijk of het mogelijk was om het te doen en of het het gewenste effect kon bereiken.1 Op basis van de tijd van oprichting van de vennootschap, vertel de klant dat ons bedrijf betrouwbaar is; 2 leveren product fysieke foto's, zodat de klant kan verwijzen naar de kwaliteit; 3 vraag de klant wat de zorg is
3De klant bevestigde uiteindelijk dat hij twee producten wilde maken. De handleiding is $100 voor elk product, de vormkosten zijn $2600, en de eenheidsprijs is $0.8Volgens de feedback van de klant is de eenheidsprijs veel hoger dan die van andere bedrijven, die ongeveer $ 0 is.6Na het doorlopen is de eindprijs $0.7.
4Omdat de klant zich zorgen maakte over de kwaliteit, maakte hij eerst een kleine perzik en nam foto's om te bevestigen dat het kleurproces inderdaad veel beter was dan dat van andere fabrieken (blauw),en uiteindelijk bevestigd dat het hele project kon worden gedaan.

Samenvatting:

1In de daaropvolgende samenwerkingsprojecten leerde ik dat de klant de baas van het bedrijf was, en telkens als er een nieuwe leverancier werd ontwikkeld, werd ik op de hoogte gebracht van het feit dat de klant de baas van het bedrijf was.Zij heeft persoonlijk de samenwerkingsaangelegenheden van de eerste orde benaderd.Het maakt niet uit of we aan het begin de echte identiteit van de andere partij kennen of niet, we moeten actief reageren (snel antwoord + gedetailleerde communicatie).We moeten het duidelijk vragen.De meeste klanten zijn bang dat de details niet duidelijk worden gecommuniceerd, wat resulteert in fouten en projectvertragingen.in plaats van je zorgen te maken of we een paar vragen stellen.
2We kunnen sommige producten maken, maar ze zijn niet gespecificeerd door klanten.Je kunt de klant vertellen dat dit product een paar jaar geleden is gemaakt., omdat het aantal nieuwe producten elk jaar worden ontwikkeld, het kantoor is ook regelmatig schoongemaakt, maar er zijn vergelijkbare (we doen) kan bieden.
3In het gesprek tussen de twee partijen moeten we de bezorgdheid van de klant begrijpen: prijs, hoeveelheid, kwaliteit of wat dan ook, en dan dienovereenkomstig aanpakken.het kan nieuwe klanten voorkeursprogramma's en kwaliteitsborging geven, enz., de vastberadenheid van klanten om bestellingen te plaatsen te vergroten.